07 Juil ATIXIS SUD-EST : une agence en plein développement
Directeur de l’agence ATIXIS SUD-EST depuis 2020 et Directeur Associé depuis fin 2022, Arnaud Le Chalony développe nos activités d’AMO et de MOE sur les secteurs Côte d’Azur et Monaco. L’agence SUD-EST d’ATIXIS, c’est un mix de compétences locales qui s’appuient sur des ressources internes nationales. La création de l’agence, les succès de cette implantation, notamment dans le secteur du très haut de gamme, ses métiers, ainsi que le management de projets auprès d’une clientèle majoritairement internationale : Arnaud répond à nos questions.
Bonjour Arnaud et merci de nous accorder quelques instants pour nous parler d’ATIXIS Sud-Est, mais aussi et surtout pour nous aider à comprendre votre approche dans le métier du Project Management et de l’ingénierie dans le secteur du très haut de gamme.
ATIXIS SUD-EST : parcours d’une agence régionale
Arnaud, pouvez-vous nous décrire votre parcours et votre arrivée chez ATIXIS SUD-EST ?
Avant de rejoindre ATIXIS, j’ai occupé principalement des fonctions commerciales & marketing au sein des majors de la construction en Ile-de-France. Nos clients étaient des professionnels de l’immobilier (fonds d’investissement, promoteurs ou grands utilisateurs) sur des secteurs aussi variés que l’immobilier tertiaire, commercial ou industriel. J’ai ensuite posé mes valises sur la Côte d’Azur pour développer et piloter – toujours côté constructeur – les projets résidentiels très haut de gamme depuis la Principauté de Monaco. Le changement de décor fut radical ! Je passais d’une Maîtrise d’Ouvrage institutionnelle à une Maîtrise d’Ouvrage composée de personnes physiques, étrangères, porteurs de projets plutôt personnels et familiaux dans notre région.
J’ai énormément appris. Le secteur du luxe dans la construction, les choix parfois irrationnels au premier abord, l’installation d’une relation personnelle et de confiance avec nos clients sont autant de facteurs qui caractérisent ce marché spécifique et passionnant.
À la suite d’un changement d’actionnariat, j’ai quitté le secteur de la construction pour rejoindre le groupe ATIXIS que je connaissais par mon passé parisien et qui cherchait à se développer sur la Méditerranée, avec déjà une implantation à Marseille. Nous avons donc créé une agence à Nice qui nous permet désormais de rayonner sur tout ce territoire et d’apporter une proximité d’accompagnement supplémentaire à nos clients.
C’était en 2020 et j’ai encore l’impression que c’était hier !
AMO et MOE : deux activités phares
Quels sont vos métiers chez ATIXIS SUD-EST ?
ATIXIS SUD-EST – à l’instar du groupe ATIXIS – est avant tout composée d’ingénieurs. Nous avons les mêmes métiers (ndlr. bureau d’études fluides, structure, synthèse, environnement, maîtrise d’œuvre, assistance à maîtrise d’ouvrage et contractant général) que nos collègues en Ile-de-France mais dans des proportions différentes. En effet, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) et Maîtrise d’Œuvre (MOE) représentent 70% de notre activité tandis que la partie Bureau d’Etudes, toutes disciplines confondues, représente environ 30%.
Comment l’expliquez-vous ?
Le secteur du très haut de gamme nous sollicite de plus en plus sur des problématiques complexes d’accompagnement dès l’acte d’acquisition d’un bien par le client. Notre expertise acquise durant notre passé de constructeur fait que nous intervenons régulièrement pour des audits techniques de type due-diligence, pré-estimations financières de projets et d’assistance dans la recherche des bons partenaires.
Ces étapes préliminaires nous permettent dans un second temps de proposer les services liés à la Maîtrise d’œuvre, à savoir la conception des projets et leur suivi.
Le professionnalisme auquel nous nous attachons, notre rigueur mais surtout notre capacité à nous mettre à la place de nos clients sur ce qu’ils sont en droit d’attendre en termes de services font toute la différence. Qui plus est avec des clients internationaux qui sont au cœur de notre activité.
Qu’est ce qui fait que votre agence se développe donc, et plus particulièrement sur le management de projets ?
Je crois que notre capacité à exposer notre process, à vulgariser le cas échéant pour les non-professionnels de l’immobilier les différentes étapes, et à appliquer une vérification fine des composants sont nos facteurs clés de succès. Ces réussites, nous les partageons avec nos clients, car une organisation maîtrisée et optimisée d’un projet fait gagner un temps précieux à nos clients les plus exigeants. Tous les intervenants y gagnent, nous y compris !
« Une organisation rigoureuse et efficace est cruciale dans le secteur du bâtiment haut de gamme, de par la multitude des détails et d’intervenants dans le projet »
Le haut de gamme s’apparente à une multitude de détails, mais aussi une multitude d’intervenants. Par conséquent, une organisation extrêmement rigoureuse et efficace est cruciale. C’est ce que nous proposons chez ATIXIS SUD-EST. Elle doit par ailleurs être menée et appliquée par des femmes et des hommes qui ont l’expérience et la détermination nécessaires, au sein d’une équipe projet composée de personnalités et de métiers hétérogènes. Ceci dans le cadre d’un objectif assumé : livrer nos projets dans les meilleures conditions de qualité et de délais et que nos clients paient le prix juste.
Clientèle internationale & perspectives
La Côte d’Azur rime souvent avec clientèle internationale. Comment appréhendez-vous cette typologie de maîtrise d’ouvrage ?
Investir pour un projet – généralement familial – sur la Côte et dans notre pays de manière générale, n’est pas chose aisée pour nos clients et impose déjà une parfaite connaissance du système administratif d’une part et des étapes techniques et architecturales selon le modèle français d’autre part. Nos clients mesurent difficilement ce prérequis au moment des premiers échanges.
Notre valeur ajoutée a une résonnance particulière auprès de nos maîtres d’ouvrages étrangers lorsque nous mettons en parallèle le modèle anglo-saxon – que nous maîtrisons également – avec celui de la France, relativement unique en son genre.
Cette appréhension concerne les différentes étapes du projet, entre autres :
- leur durée technique et administrative ;
- les degrés de précision des plans ;
- la responsabilité des acteurs, notamment maîtrise d’œuvre et constructeurs.
Cette comparaison objective des systèmes et la parfaite maîtrise de la langue nous permettent d’être cette passerelle avec pour objectif de donner une vision claire et réaliste, de mesurer et anticiper les risques pour accompagner au mieux la prise de décision. Notre satisfaction ? Quand nos clients conservent leur enthousiasme intact dans leur projet de venir s’établir ici !
Concrètement, est-ce qu’il vous arrive de travailler sur des projets où vous êtes à la fois Bureau d’Etudes et Project Manager / AMO ?
Tout à fait ! Et nos clients ont bien compris l’intérêt de regrouper ces deux composantes dans l’optique de maîtriser techniquement et financièrement les projets sur lesquels nous sommes missionnés. Nous bénéficions de notre positionnement historique en tant que bureau d’études pluridisciplinaire. Composé de spécialistes et d’ingénieurs généralistes, ATIXIS SUD-EST assure une vision globale du projet, de la conception tous-corps d’états à la livraison du projet en passant par la maîtrise d’œuvre d’exécution. Nous avons la chance d’avoir des profils permettant de suivre nos projets de A à Z et d’être l’interlocuteur de nos clients sur l’ensemble des phases.
Notre équipe Sud-Est est essentiellement composée de personnes ayant une expérience terrain (travaux), et notre vision sur la conception des bâtiments auxquels nous prenons part, tient en une seule phrase : « en tant que constructeur, quel dossier voudrais-je recevoir d’un bureau d’études ? ». Le dossier parfait n’existe évidemment pas, mais cet objectif nous permet de rendre des livrables d’excellente qualité avec une part d’aléas marginale ou identifiée en amont. Cela permet à nos clients d’être sereins.
Et quelles sont vos perspectives pour l’entreprise dans la région ?
Faire grandir nos collaborateurs et nos effectifs des agences de Nice et Marseille bien évidemment, mais également déployer de nouveaux métiers pour les années à venir. En effet, nous avons des ambitions affichées pour ATIXIS SUD-EST : bénéficier du rapprochement avec TERAO (qui a eu lieu début 2022 ndlr.) pour développer l’éco-conception dans la région. A l’instar de l’activité en Ile-de-France, nous comptons également développer prochainement une offre entant que Contractant Général, et ce, afin d’être toujours plus proches de nos clients.
Nous remercions Arnaud pour ces échanges.